“坑死人了，幸好我沒有真的備那么多貨，不然虧死了。”淘寶網(wǎng)上一家經(jīng)營毛衣和外套的武漢小賣家楚莫言（化名）因為沒有資格參加“雙十一”的商城大促，所以對昨天淘寶專門為中小賣家策劃的“雙十二”活動寄予很高期望，不過一天只接到三張訂單的“戰(zhàn)績”，讓他快要哭了。

　　“雙十一”的快遞才剛到，又一場電商自造的“雙十二”購物狂歡節(jié)接踵而至。伴隨著“求降價”、“0元團”、“全網(wǎng)最低”等口號再次鋪天蓋地襲來，“要啊要啊”（12月12日）又瞄準(zhǔn)了消費者的錢包，最終收獲的卻是一車抱怨。

　　“我該不是被糊弄了吧？”

　　“活動開始前三天，淘寶給我的數(shù)據(jù)里，店鋪商品收藏是60個，加入購物車的有10個。第二天，收藏就變成100個了。這兩個數(shù)字，我每一次刷新都在變動，看得我心花怒放啊。”武漢賣家給記者發(fā)來的截屏顯示，店鋪動態(tài)播報中，他的店鋪商品共有152個新增收藏，72個新增購物車。

　　被活動帶來的這兩個“美妙”數(shù)字激勵，這位賣家特地備足了貨，還給批發(fā)市場的老板打了個電話，讓他準(zhǔn)備隨時支援自己?？墒亲蛱欤陔娔X前守了一天，連個人影兒都沒見著。“淘寶該不會是糊弄我們小賣家吧？”

　　在一個QQ群里，小賣家們也在集體抱怨。一位賣家表示，自己搭商城順風(fēng)車，參加“雙十一”活動時，剛過了零點就有訂單，昨天直至13時店鋪才開單。他也很納悶，為什么那么多人收藏、放進購物車，卻沒有人來付款。

　　有趣的是，因為活動效果沒有達到中小賣家預(yù)期，昨天下午開始，一條內(nèi)容為“由于策劃了淘寶有史以來最失敗的活動，蒙騙了賣家，淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧昨天被馬云解職”的微博開始在網(wǎng)上熱傳。實際上，今年7月10日陸兆禧已經(jīng)出任集團首席數(shù)據(jù)官。“從陸總躺著中槍，或許能看出來中小賣家的不滿。”一位參與傳播了這條不實信息的賣家說。

　　據(jù)了解，這次“雙十二”，買家不再被動等待商家上架貨品和打折，而是能夠通過淘寶網(wǎng)技術(shù)平臺直接向賣家發(fā)出求購信號，賣家視求購量的多少和買家的打折邀約來確定“心愿價”。這也是阿里巴巴集團一直倡導(dǎo)的未來電子商務(wù)大方向——從消費者到商家（C2B）。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)，活動開始前，平臺已有110萬家商家報名，商品數(shù)量超過千萬，買家求優(yōu)惠數(shù)達到1500萬次，響應(yīng)數(shù)也過千萬。

　　另類促銷拼不過價格戰(zhàn)

　　“雷聲大、雨點小”或許可以用來描述這次“雙十二”促銷。“雙十一”時，淘寶網(wǎng)平均每隔兩個小時就給郵箱里發(fā)一封郵件，實時播報活動戰(zhàn)報和銷售數(shù)據(jù)，銷售高潮一個接一個。這次淘寶網(wǎng)則低調(diào)了很多，直至昨天17時，也沒有對外發(fā)布數(shù)據(jù)，這也讓網(wǎng)友不由得猜測，是否因為數(shù)據(jù)不好看。

　　“今年的‘雙十二’是個創(chuàng)新的形式，在乎的是消費者與賣家的互動、狂歡，是小而美的閃亮舞臺。”淘寶相關(guān)負責(zé)人表示，這次不鼓勵打價格戰(zhàn)，提倡中小賣家拼想法、拼創(chuàng)意，以個性化的促銷方式和特色服務(wù)來吸引眼球，增加客戶黏度。

　　然而，記者在“雙十二”促銷頁面發(fā)現(xiàn)，成交量靠前的商品，走的還都是降價打折、包郵送禮的老套路。一位經(jīng)營母嬰用品的賣家告訴記者，由于維持了“雙十一”促銷的價格，自己昨天客流量的確比平日增長了三倍。另一位降價幅度不大的賣家生意就沒這么好了。“我們也應(yīng)買家的心愿價做了小調(diào)整，但效果不理想，拼價格的事情，我們小賣家玩不起！一個小玩具的成本都要五六元，別家店鋪今天9.9元包郵！雖然賣出去多，但是虧得也多！”

　　在淘寶個性化促銷的號召下，淘寶也有部分中小店鋪打出了另類促銷牌。

　　某店鋪為了證明其商品貨真價實，打出了“假一賠老板娘”的豪言壯語，一時間紅遍微博；一家3鉆的外貿(mào)童裝店老板娘也豁出去了，承諾衣服銷售出300件，老板裸跳《江南STYLE》；名為“國王十字”的店鋪也發(fā)出狠話，“如果賣到1600盒，老板將帶著全體男員工跳草裙舞，并且上傳全程高清視頻。”

　　不過，這樣的吸引眼球顯然還是比不上真金白銀的降價更讓消費者買賬。截至昨天18時，售賣計生用品的“國王十字”店鋪只賣出了800盒。

　　買家賣家都說“有點煩”

　　花樣百出的促銷活動背后，眾多小商家抱怨“無利可圖”，被5折起、全場包郵等促銷方式吊高了胃口的消費者，面對這次淘寶“求降價”的促銷方式也紛紛吐槽“沒實惠”。

　　這個“雙十二”讓賣家和消費者都有點煩。

　　“‘雙十二’真的沒什么看頭。”在一家培訓(xùn)機構(gòu)上班的陳小姐是一名資深的網(wǎng)購達人，“雙十一”下了50多單，但這次在淘寶網(wǎng)上溜達了四五個小時卻一無所獲，她告訴記者，不但參與活動的商品種類上沒有多少，優(yōu)惠幅度也不高，對她而言實在是沒有什么吸引力。

　　此外還有細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，往往是“求降價”次數(shù)越多的商品最終的促銷價反而越高，不少有七八千網(wǎng)友“求降價”的商品最后一分錢也沒降，而一些只有幾十人關(guān)注的產(chǎn)品卻折扣十分給力，不禁有網(wǎng)友疑問：“難道‘雙十二’也搞饑餓營銷？”

　　根據(jù)比價網(wǎng)站幫5買發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在“雙十二”中雖然淘寶網(wǎng)上85%的商品種類都參與了促銷，但整體的優(yōu)惠幅度并不如“雙十一”的5折優(yōu)惠。此外，還有網(wǎng)友拿“雙十二”的商品價格與目前各大商場的促銷價格做了一個比較，以其中一款標(biāo)價1480元的羽絨服為例，“雙十二”促銷價為980元，但目前北京不少商場對這一品牌的服裝都在做“滿200減100”促銷，促銷價僅為780元。“價格還沒商場打折實惠，不能試穿，還要等半個月快遞，我們圖什么。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析認為，“雙十一”透支過度，快遞過慢等遺留問題還沒有解決，加上“雙十二”中小賣家整體策劃偏弱，從營銷到產(chǎn)品包裝各方面均不到位，導(dǎo)致促銷力度下降，空有流量。

　　北京工商大學(xué)商業(yè)專家洪濤告訴記者，他剛剛參加完一個關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展論壇，會上幾乎所有業(yè)界專家都認為網(wǎng)購將是以后人們購物的主要渠道，但實體的商場并不會消失，人們的消費習(xí)慣多數(shù)情況下也將繼續(xù)遵循固有規(guī)律，如節(jié)氣消費、假日消費等等，電商企業(yè)雖然可以通過某些方式刺激大家的消費熱情，但絕不會次次都有用。“例如這次‘雙十二’前有‘雙十一’，后有圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)，位置尷尬，效果也就差了。”

　　商場櫥窗促銷“直奔”圣誕主題

　　與網(wǎng)絡(luò)商家挖空心思打造“雙十二”促銷不同，京城各大商場的促銷和優(yōu)惠活動已經(jīng)“直奔圣誕”。記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，今年商場圣誕促銷格外注重視覺效果，希望用美輪美奐的布景和燈光營造熱烈的購物氣氛。在傳統(tǒng)的促銷打折之外，不少商家還推出了“互動型”主題活動。

　　離圣誕還有兩周，京城大商場已經(jīng)全面亮燈，各有奇趣的圣誕布景吸引了很多過客拍照。東方廣場噴水池前豎起了一道彩虹，圣誕小火車滿載著豐盛的禮物鳴笛前行，世貿(mào)天階廣場上的圣誕樹、彩色宮殿與天頂大屏幕共同營造出節(jié)日氣氛，不少店內(nèi)都掛著花環(huán)，參加節(jié)日派對不能少的禮服、飾品等陳列在最醒目的位置。

　　今年的“雙十一”成了網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)，不少實體店也借機促銷；但到了“雙十二”，京城商場基本都不再跟風(fēng)。有趣的是，各家商場都努力推出互動性更強，更讓消費者有參與感的主題活動，這與網(wǎng)上購物的“鼠標(biāo)+鍵盤”模式反差極大。

　　“網(wǎng)購和逛商場的體驗完全不同，網(wǎng)購是奔著價格低，但逛商場更好玩兒。”白領(lǐng)曹小姐表示，眼看到了圣誕、元旦的促銷檔期，她還是準(zhǔn)備約閨蜜一起出來逛街，到常逛的品牌店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這種“參與感”是網(wǎng)購代替不了的。

 

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