新浪微博在短短三年內(nèi)成功獲取4億用戶,但在賺足眼球之余,微博卻至今無(wú)法實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值上的突破。
本周,新浪微博正式試水電商,與小米聯(lián)手銷售5萬(wàn)臺(tái)手機(jī),引導(dǎo)用戶開(kāi)通微博錢包并預(yù)充值,一舉打包預(yù)約、搶購(gòu)、付款全部線上環(huán)節(jié)。據(jù)小米內(nèi)部人士透露,活動(dòng)第一天預(yù)約數(shù)已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn)人。
一位接近新浪的人士,新浪微博正在嘗試從電商廣告模式到‘交易型電商’模式,但未來(lái)是按項(xiàng)目制打包收費(fèi),還是按量提取傭金,甚至于什么商品適用于該服務(wù),新浪內(nèi)部仍未有定論。
電商匆忙上線支付未完善
想利用社交做大電商這盤生意,新浪微博并不是第一家。人人網(wǎng)此前已嘗試?yán)门疵拙W(wǎng)開(kāi)拓團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),同時(shí)涉足線上交易與線下客戶拓展,但至今仍處于燒錢狀態(tài),今年第三季度糯米網(wǎng)凈虧損已經(jīng)達(dá)到公司凈虧損近40%。
相較于人人糯米網(wǎng)這種線上線下全部涉足的模式,新浪顯然希望做更“輕”的電商,它包辦預(yù)約、搶購(gòu)、付款全部線上環(huán)節(jié),而產(chǎn)品生產(chǎn)、發(fā)貨及售后全由小米網(wǎng)負(fù)責(zé)。這也意味著新浪只涉及交易環(huán)節(jié),并不會(huì)進(jìn)行真金實(shí)銀的采購(gòu)和生產(chǎn)投入。
此次發(fā)售于新浪微博的是16G版的小米手機(jī)2,供貨量5萬(wàn)部,每個(gè)微博賬號(hào)限購(gòu)一部。19日上午,新浪微博在發(fā)布欄下的顯眼位置打出了“新浪微博開(kāi)賣小米手機(jī)2”的廣告,新浪官方的微博錢包賬戶也參與了小米手機(jī)發(fā)售的宣傳活動(dòng)。截至昨日下午5點(diǎn),小米的一條相關(guān)微博轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)超過(guò)169萬(wàn)次。
據(jù)小米內(nèi)部人士向南都記者透露,活動(dòng)第一天預(yù)約數(shù)已經(jīng)超過(guò)了50萬(wàn)人。新浪負(fù)責(zé)人在接受南都記者采訪時(shí)表示,此次搶購(gòu)并不涉及搖號(hào),先下單先付款即可獲得手機(jī)。
這使得新浪旗下的支付工具“微博錢包”高調(diào)亮相于人前。不過(guò)有網(wǎng)友反映,在開(kāi)始預(yù)約后不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi),在線支付工具“微博錢包”已頻現(xiàn)宕機(jī)。而按50萬(wàn)人計(jì)算,小米手機(jī)此次搶購(gòu)的預(yù)充值(小米2售價(jià)為1999元)達(dá)到10億元。
新浪負(fù)責(zé)人表示,參與活動(dòng)的網(wǎng)友可通過(guò)微博錢包、網(wǎng)銀和支付寶三種形式進(jìn)行購(gòu)買。如果未購(gòu)買成功,使用借記卡的網(wǎng)友可以選擇將錢包的余額返還。但使用信用卡預(yù)充值的,根據(jù)央行規(guī)定則不能提現(xiàn),若未購(gòu)買成功只能用來(lái)購(gòu)買其他微博服務(wù)。
有網(wǎng)友表示,微博電商匆忙上線但支付未完善。“完成預(yù)約后第1步就提示開(kāi)通微博錢包,并不知道還能采用其他
支付工具。而微博錢包并不能廣泛使用,可購(gòu)買產(chǎn)品的選擇范圍很小,若不能退款,將非常麻煩。”
頁(yè)面顯示,微博錢包在12月15日才正式發(fā)布。微博錢包由新浪支付科技有限公司開(kāi)發(fā),目前已經(jīng)遞交第三方牌照申請(qǐng),但并未獲得牌照。
微博收費(fèi)模式未有定論
商業(yè)化的停滯不前,使新浪股價(jià)在過(guò)去一年半內(nèi)從140多美元下跌到40多美元。此番與小米聯(lián)手,能否力挽狂瀾,微博錢包又能否迅速突圍而出,業(yè)界仍存在不少疑問(wèn)。
在今年第三季度的財(cái)報(bào)會(huì)議上,新浪首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)曹國(guó)偉表示:“新浪微博的注冊(cè)賬戶已突破4億。我們對(duì)微博貨幣化的初步業(yè)績(jī)感到滿意,其廣告營(yíng)收在此前一個(gè)季度的基礎(chǔ)上翻了一倍,我們還開(kāi)始與應(yīng)用開(kāi)發(fā)者分享營(yíng)收。”
但事實(shí)卻是,新浪微博的商業(yè)化仍急待破冰。根據(jù)曹國(guó)偉年初的規(guī)劃,新浪微博將在今年加速貨幣化進(jìn)程,手段包括展示廣告系統(tǒng)、游戲平臺(tái)收費(fèi),企業(yè)版微博、實(shí)時(shí)搜索、無(wú)線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)以及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)等。
不過(guò),截至目前新浪微博最為主要的商業(yè)模式仍離不開(kāi)廣告。“廣告仍是主流,但微博本身的媒體特性決定其展示廣告的空間非常少,提升用戶體驗(yàn)和加速商業(yè)化進(jìn)程之間難以平衡,在移動(dòng)版本上這點(diǎn)更明顯。而新浪微博一直強(qiáng)調(diào),依據(jù)用戶資料和興趣實(shí)現(xiàn)投放的精準(zhǔn)廣告系統(tǒng),在產(chǎn)品研發(fā)上并沒(méi)有大的突破。”一位新浪微博廣告產(chǎn)業(yè)鏈上的人士向南都記者表示。
目前,微博廣告按CPM(千人成本)收費(fèi),廣告展示位置包括微博登錄頁(yè)面、微博主頁(yè)頂部和底端廣告、活動(dòng)欄、話題欄等,電商是重要的客戶群體。但一家大型電商企業(yè)的市場(chǎng)部人士透露,目前企業(yè)營(yíng)銷更多的投放資源都在草根微博大號(hào)或者企業(yè)代表人物上,而今年初新浪力推的企業(yè)官方版微博已被冷落。
“從內(nèi)部架構(gòu)上說(shuō),過(guò)去微博的銷售及市場(chǎng)體系,PC端產(chǎn)品,移動(dòng)端產(chǎn)品過(guò)去分別由杜紅、彭少彬、王高飛三人領(lǐng)銜,互不存在匯報(bào)關(guān)系,使得微博的發(fā)展戰(zhàn)略一直搖擺不定。”一位接近新浪的人士表示,此次與小米合作是一次試水。“雖然賺的還是電商的錢,但從電商廣告模式到‘交易型電商’模式,未來(lái)是按項(xiàng)目制打包收費(fèi),還是按量提取傭金,甚至于什么商品適用于該服務(wù),新浪內(nèi)部也尚未有定論。”
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